Vragen over een steen, over je bestelling of over een avond: stuur een bericht. Ik antwoord zelf, er zit geen klantenservice tussen.
Hoe je me bereikt
- E-mail: crystalkoorn@hotmail.com
- Telefoon en WhatsApp: [NOG VASTSTELLEN: telefoonnummer]
- Vestigingsplaats: Ede
Ik lees alles zelf en antwoord altijd zo snel als ik kan, en bellen of appen gaat gewoonweg het snelst. Gaat het om een vraag over een heel specifiek en bepaald stuk, dan is mailen toch weer handiger, want dan kan ik er meteen wat extra foto’s bij terugsturen.
Het adres in Ede is een woonadres. Geen winkel. Langskomen zonder afspraak heeft dus geen zin.
Een steen toch in het echt zien
Op de markt stond ik vijf jaar lang met alles uitgestald, en dat is precies wat online niet lukt: kleurdiepte, gewicht, hoe een gepolijst vlak aanvoelt in je hand. Dat merk je pas met het stuk erbij. Sinds 2026 verkoop ik online, dus dat moet anders, en er zijn drie manieren om dat op te lossen.
- Extra foto’s opvragen. Vraag om een foto in daglicht, van een andere hoek, of met het formaat erbij. Dat stuur ik na, en het kost je niets.
- Een CrystalNight. Dan kom ik met een collectie bij je thuis en ligt alles op tafel.
- Ik zoek met je mee. Staat wat je zoekt er niet bij, beschrijf het dan en ik ga zoeken.
Ik antwoord zelf
Geen klantenservice en geen standaardantwoord: vraag je iets over een steen, dan pak ik het stuk erbij en stuur ik, zo nodig, meteen wat extra foto’s mee. Dat heb ik niet zomaar erbij verzonnen als extra service: zo werkte het ook al aan mijn kraam op de markt.
Van de meeste stenen heb ik er precies één, en twijfel je tussen twee stukken, vraag het dan gewoon aan mij, want ik weet van elk apart stuk hoe het er in het echt precies uitziet.
Stuur een bericht
Vul hieronder in waar het over gaat. Heb je al besteld, zet dan je bestelnummer erbij: dat staat in je bestelbevestiging en dan weet ik meteen om welk pakketje het gaat. Nog niets besteld? Laat dat veld dan leeg. Je bericht komt rechtstreeks bij mij binnen, en we proberen zo snel mogelijk contact met je op te nemen.
Liever eerst rondkijken
De shop staat open, en een bericht mag altijd.